Au Maroc, 9 personnes sur 10 utilisent WhatsApp au quotidien. Le client qui vous contacte par WhatsApp achète plus vite et plus souvent que celui qui remplit un formulaire. Voici comment transformer votre site en machine à leads WhatsApp.
1. Le bouton WhatsApp au bon endroit. Sur votre site, le bouton WhatsApp doit être visible en permanence : en haut à droite sur ordinateur, en barre fixe en bas sur mobile, et dans chaque page. Le message doit être pré-rempli ("Bonjour, je souhaite un devis pour...") pour que le client n'ait rien à écrire.
2. Créez un WhatsApp Business professionnel. Logo, description, horaires, catalogue produits, message d'accueil automatique et réponse rapide : c'est la vitrine de votre service client.
3. Le catalogue WhatsApp Business. Vous pouvez afficher vos produits ou prestations directement dans WhatsApp. Le client voit vos tarifs et commande sans quitter l'application.
4. Diffusions ciblées (avec consentement). La liste de diffusion WhatsApp permet d'envoyer des offres à vos clients existants. Attention : uniquement aux personnes qui ont accepté, avec la possibilité de se désabonner — la confiance est votre capital.
5. Suivi des conversations. Un délai de réponse rapide (moins de 5 minutes) affiche le badge "Répond rapidement" sur votre fiche. Répondez toujours, même pour dire "je vous reviens".
Nous intégrons systématiquement la capture de leads WhatsApp dans nos sites : chaque clic est tracé, le numéro +212 642 844 148 reçoit la demande directement. Combiné à nos formules (vitrine 2 499 MAD, Business 5 400 MAD), c'est le combo le plus rentable pour une PME marocaine.