Création de site web pour hôtel et riad
· par l’équipe Agence Web Premium, Guéliz Marrakech
Réponse directe : les plateformes de réservation prélèvent 15 à 20 % sur chaque nuitée. Un site avec réservation directe ramène cette commission dans votre poche. Formule complète à 5 400 MAD, livrée en 14 jours, en trois langues.
Nous sommes basés à Marrakech, au milieu de la plus forte concentration de riads du Maroc. C'est le secteur que nous connaissons le mieux.
Pourquoi un site quand on est déjà sur les plateformes ?
En bref : Parce que la commission représente souvent plus qu'un salaire annuel, et parce qu'une part des voyageurs cherche votre nom avant de réserver.
Faisons le calcul sans exagérer. Un riad de huit chambres, nuitée moyenne 800 MAD, taux d'occupation 55 % : environ 1 285 000 MAD de chiffre d'affaires annuel. À 17 % de commission moyenne, cela représente plus de 200 000 MAD par an versés aux plateformes.
Récupérer seulement 20 % de ces réservations en direct représente environ 40 000 MAD par an. Le site est amorti en quelques semaines.
Second effet, bien documenté : une part significative des voyageurs découvre un établissement sur une plateforme, puis cherche son nom sur Google pour réserver en direct. Sans site, ce trafic est perdu.
Nous ne disons pas de quitter les plateformes — elles apportent de la visibilité. Nous disons de ne pas dépendre uniquement d'elles.
Que doit contenir le site d'un riad ou d'un hôtel ?
En bref : Six éléments : photos professionnelles, moteur de réservation, multilingue, avis, page localisation, et tarifs transparents.
- Photos professionnelles. C'est le premier poste de dépense à prévoir, avant le site lui-même. Dans l'hôtellerie, la photo vend.
- Moteur de réservation avec disponibilités en temps réel et synchronisation des calendriers pour éviter les doubles réservations.
- Trois langues minimum : français, anglais, et selon votre clientèle espagnol, allemand ou arabe.
- Avis affichés sur le site, repris des plateformes où vous êtes bien noté.
- Page localisation détaillée : accès depuis l'aéroport, depuis la gare, dans la médina à pied, transfert proposé.
- Tarifs clairs par saison, avec ce qui est inclus — petit-déjeuner, transfert, taxe de séjour.
Comment éviter les doubles réservations ?
En bref : Par la synchronisation des calendriers entre votre site et les plateformes, via un gestionnaire de canaux.
C'est la crainte principale des propriétaires de riads, et elle est légitime. La solution est technique et éprouvée : un gestionnaire de canaux synchronise les disponibilités entre votre moteur de réservation et toutes les plateformes.
Quand une chambre est réservée quelque part, elle devient indisponible partout, en quelques minutes.
Nous intégrons les gestionnaires de canaux courants. Pour un établissement de moins de six chambres avec peu de rotation, une gestion manuelle reste possible, et nous le disons quand c'est le cas — cela évite un abonnement mensuel inutile.
Comment faire venir les voyageurs sur le site ?
En bref : Par le nom de l'établissement, les recherches de quartier, et la fiche Google avec lien de réservation direct.
Trois sources de trafic réalistes :
- Votre nom. Les voyageurs qui vous ont repéré ailleurs cherchent votre établissement sur Google. Vous devez être le premier résultat sur votre propre nom — cela paraît évident, et pourtant beaucoup de riads sont devancés par les plateformes.
- Les recherches de quartier et d'expérience : « riad avec piscine médina Marrakech », « maison d'hôtes proche Jemaa el-Fna ». Chacune mérite sa page.
- La fiche Google, avec un lien de réservation pointant vers votre site plutôt que vers une plateforme.
Ajoutez un argument de réservation directe visible : tarif légèrement inférieur, transfert offert, surclassement selon disponibilité. Le voyageur a besoin d'une raison de quitter la plateforme.
Combien ça coûte et que comprend la formule ?
En bref : 5 400 MAD pour la formule complète en 14 jours, trois langues et moteur de réservation inclus.
Inclus : conception sur mesure, trois langues, moteur de réservation, galerie optimisée, fiche Google configurée, nom de domaine et hébergement la première année, et douze mois de suivi.
Non inclus : le reportage photo professionnel, que nous recommandons fortement et pour lequel nous pouvons vous orienter vers des photographes à Marrakech. L'abonnement au gestionnaire de canaux, le cas échéant, est également à part.
Paiement en deux fois : 50 % après validation de la maquette sous 48 heures, 50 % à la livraison.
Réservation directe contre plateformes
| Critère | Plateformes | <strong>Site avec réservation directe</strong> |
|---|---|---|
| Commission | 15 à 20 % | 0 % |
| Coût de mise en place | 0 | 5 400 MAD une fois |
| Relation client | via la plateforme | directe |
| Base de données clients | non accessible | à vous |
| Visibilité initiale | forte | à construire |
| Maîtrise des tarifs | contrainte | totale |
| Fidélisation | difficile | possible |
Les deux canaux sont complémentaires. Tarifs au 4 octobre 2026.
Questions fréquentes
Combien coûte un site pour un riad au Maroc ?
5 400 MAD pour la formule complète avec moteur de réservation et trois langues, livrée en 14 jours.
Un site remplace-t-il les plateformes de réservation ?
Non, il les complète. L'objectif est de récupérer une part des réservations en direct, pas de quitter les plateformes.
Combien peut-on économiser en commissions ?
Un riad de huit chambres verse souvent plus de 200 000 MAD par an en commissions. Récupérer 20 % des réservations en direct représente environ 40 000 MAD.
Comment éviter les doubles réservations ?
Par un gestionnaire de canaux qui synchronise les disponibilités entre votre site et toutes les plateformes.
Combien de langues faut-il ?
Trois au minimum : français, anglais, et une troisième selon votre clientèle — espagnol, allemand ou arabe.
Les photos sont-elles incluses ?
Non, le reportage photo professionnel est à part. C'est le poste le plus rentable du projet et nous vous orientons vers des photographes.
Comment inciter à réserver en direct ?
Par un avantage visible : tarif légèrement inférieur, transfert offert ou surclassement selon disponibilité.
Travaillez-vous avec des riads de la médina ?
Oui, c'est notre terrain : nous sommes basés à Guéliz, Marrakech, au cœur du marché des riads.
Reprenez vos commissions
Dites-nous combien de chambres vous avez. On vous calcule ce que les plateformes vous coûtent par an, et on vous envoie une maquette gratuite.
