OTA ou réservation directe ?
| Critère | Via une OTA (Booking, Airbnb…) | Réservation directe (votre site) |
|---|---|---|
| Commission par réservation | 15 à 25 % | 0 % |
| Relation client | L'OTA garde le contact | Vous : WhatsApp, email, fidélisation |
| Conditions d'annulation | Imposées par la plateforme | Les vôtres, écrites noir sur blanc |
| Visibilité | Forte mais concurrentielle | Google + Google Maps + vos réseaux |
| Paiement | Virements décalés, frais | Acompte direct ou paiement sur place |
Ce n'est pas « soit l'un, soit l'autre » : les OTA restent une vitrine. L'objectif est que le client qui vous a trouvé sur Booking et qui vous recherche ensuite sur Google (et ils le font) puisse réserver chez vous, directement.
Ce que comprend la solution
- Pages chambres / suites / excursions avec photos, prix, équipements et règles claires
- Calendrier de disponibilités simple à tenir à jour (ou synchronisation iCal avec Booking/Airbnb)
- Demande de réservation qui arrive sur votre WhatsApp en moins d'une minute
- Option acompte en ligne (CMI, Stripe) pour sécuriser les dates fortes
- Site multilingue FR/EN (+ AR) : vos clients étrangers réservent dans leur langue
- Fiche Google Business optimisée : c'est souvent elle qui amène le clic
Ce que la réservation directe rapporte (exemple réel de calcul)
Un riad de 6 chambres à 850 MAD/nuit, rempli à 60 %, réalise environ 1 314 nuitées par an. Si un tiers de ces nuits passe en direct au lieu d'une OTA à 18 %, c'est environ 67 000 MAD de commission économisée chaque année — plus de 25 fois le prix du site.
Pour qui
- Riads et maisons d'hôte de la médina de Marrakech (notre spécialité — voir un riad client en ligne)
- Hôtels et hôtels de charme dans toutes les villes du Maroc
- Excursions, désert d'Agafay, quad, montgolfière
- Locations de voiture et appartements meublés
Livraison : 14 jours pour un site avec réservation. Formule concernée : site vitrine 2 499 MAD + module réservation, ou formule Business dès 5 400 MAD avec acompte en ligne. Dernière mise à jour : octobre 2026.